主动上门定期回访,贴心售后受到用户的好评

#客户现场#

鑫龙重工为了加深与客户之间的沟通与交流,公司会定期派遣专业技术人员上门回访客户,给机器设备进行保养,同时全程跟进,给与解惑,针对用户使用机器情况,做一次回访,帮客户解决一些未解决的事项,或者是以调研的方式看顾客的体验如何,如果是意见,好做记录,改进产品(服务),提高顾客满意度,给客户安心与保障。


我们质量有保证、售后有服务,定期电话回访客户使用情况。多年来,鑫龙重工售后服务有口皆碑,国内当天即可到达现场,坚持每月一次针对性回访不是一句空话,让每个用户都买的放心,用的放心。

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